I nostri articoli sono il frutto di una produzione artigianale e, perciò, unica.
Pertanto, il prodotto ricevuto potrebbe differire leggermente dal prodotto visto in foto o potrebbe presentare piccole imperfezioni, caratteristica tipica della lavorazione fatta a mano.
Se, però, il prodotto non soddisfa le tue aspettative, qui di seguito puoi trovare le condizioni e i passaggi per effettuare il reso del tuo ordine.
Quali sono i requisiti necessari per ottenere il rimborso di un ordine?
Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati e non devono presentare segni di usura o danneggiamento.
Tutti i prodotti devono essere resi con la confezione e l'imballaggio originali, con relativi cartellini ed etichette ancora attaccati.
I buoni regalo e gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
Per maggiori informazioni sulla politica di reso, consulta la sezione Termini e Condizioni di Vendita.
Come effettuare un reso?
È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dal giorno della ricezione dell’ordine.
Per effettuare un reso, segui questi passaggi:
● Scrivi una mail a hello@mariida.com entro 14 giorni dal giorno della ricezione del prodotto. In risposta, ti invieremo una mail con il modulo di recesso da compilare e le istruzioni per procedere alla restituzione della merce.
● Spedisci il prodotto, insieme al modulo di recesso compilato, entro 14 giorni dalla data di invio della mail con le istruzioni per il reso, al seguente indirizzo:
Via Magenta, 46
20811 - Cesano Maderno (MB) Italia
● Una volta ricevuto il prodotto, se rispetterà i requisiti necessari, provvederemo ad effettuare il rimborso entro 14 giorni dal rientro della merce.
Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale con cui è stato effettuato l’ordine.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono escluse dal rimborso.
MARIIDA non è responsabile del prodotto reso fino a quando non ne rientra in possesso e non risponde per eventuali danneggiamenti, furti o smarrimenti di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
Per questo ti raccomandiamo di spedire il prodotto di cui vuoi fare il reso con una spedizione tracciata.
Hai ricevuto un ordine danneggiato?
Ci impegniamo a realizzare imballaggi idonei a proteggere i vostri ordini.
Nonostante questo, può capitare che i prodotti possano danneggiarsi durante il trasporto.
Se ha ricevuto un ordine danneggiato o hai ricevuto, per errore, un ordine che non corrisponde a ciò che hai acquistato, scrivici a hello@mariida.com.
Provvederemo a spedirti nuovamente i prodotti a nostre spese.
