I nostri articoli sono il frutto di una produzione artigianale e, per questo, unici.
Pertanto, il prodotto ricevuto potrebbe differire leggermente dal prodotto visto in foto o potrebbe presentare piccole imperfezioni, caratteristica tipica della lavorazione fatta a mano.
Se, però, il prodotto non soddisfa le tue aspettative, qui di seguito puoi trovare le condizioni e i passaggi per effettuare il reso del tuo ordine.
Quali sono i requisiti necessari per ottenere il rimborso di un ordine?
Gli articoli devono:
- non essere stati indossati, lavati e non devono presentare segni di usura o danneggiamento;
- essere restituiti con confezione e imballaggio originali, completi di cartellini ed etichette ancora attaccati;
- non appartenere alla categoria buoni regalo o articoli personalizzati, che non sono restituibili.
Per maggiori informazioni, puoi consultare la sezione Termini e Condizioni di Vendita.
Come effettuare un reso?
Puoi effettuare il reso entro, e non oltre, 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per effettuare un reso, segui questi passaggi:
- Compila il modulo di reso, che puoi scaricare qui, e includilo nel pacco insieme ai prodotti che desideri restituire.
- Spedisci il pacco con una spedizione tracciata entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Una volta ricevuto il prodotto, se rispetterà i requisiti indicati, provvederemo ad effettuare il rimborso entro 14 giorni dal rientro della merce.
Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale con cui è stato effettuato l’ordine.
Tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente e non rimborsabili.
Verrà rimborsato solo il valore dei prodotti restituiti.
MARIIDA non è responsabile del prodotto reso fino a quando non ne rientra in possesso e non risponde per eventuali danneggiamenti, furti o smarrimenti di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
Per questo, per spedire il tuo reso, ti consigliamo di utilizzare sempre una spedizione tracciata.
Hai ricevuto un ordine danneggiato?
Ci impegniamo a realizzare imballaggi idonei a proteggere i vostri ordini.
Nonostante questo, può capitare che i prodotti possano danneggiarsi durante il trasporto.
Se ha ricevuto un ordine danneggiato o hai ricevuto, per errore, un ordine che non corrisponde a ciò che hai acquistato, scrivici a hello@mariida.com.
Provvederemo a spedirti nuovamente i prodotti a nostre spese.
